Pasos para crear una solicitud de consulta, cambio o devolución

Crear una solicitud de soporte en Mandobox es muy fácil, solo tienes que seguir los pasos siguientes:

Acceder al formulario de ingreso, al que podemos llegar desde cualquiera de los enlaces que se muestran a continuación.

Desde el banner de cambio y devolución:

Desde el enlace que encontraras en el pie de página:

Si estas registrado en nuestra web, desde el menu lateral derecho en tu cuenta:
A continuación, completa el formulario indicando el número de pedido y el email con el que lo has realizado. Clic en "siguiente":
Para crear una nueva consulta, pulsa en el botón "nueva solicitud":

Si ya has realizado otras consultas, encontrarás un listado con las solicitudes anteriores:

Desde aquí podrás ver el estado, contestar y realizar nuevas consultas sobre una solicitud.
Para finalizar el proceso de apertura de incidencia, selecciona el pedido sobre el que deseas realizar la consulta, cambio o devolución:

Selecciona el producto y haz clic en "siguiente".
Por último rellena el formulario para crear la solicitud:

Haz clic en "enviar" y la solicitud quedará tramitada, a continuación recibirás un correo electrónico para confirmar que tu solicitud se ha creado correctamente.